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よくある質問と回答

Q.商品の申し込みをしたけど ココペリ からの連絡がない！？

A. ココペリ からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。

Q.どんな方法で商品を送ってくれるの？

A.商品の発送は基本的に宅配便で行っています。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.定型外郵便では送ってくれないの？

A. ココペリ では郵便事故の心配から、定型外郵便を扱っておりません。発送は宅配便になります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・

A.申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。
詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。

Q.電話やＦＡＸから商品申込みはできませんか？

A.インターネット以外にも、電話やＦＡＸでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。

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